Андрей Павлов — мастер переговоров, выпускник Академии Управления МВД России. Он тот, кто входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с разрешением конфликтов в бизнес-среде. Там, где другие бессильны, он находит решения — и берет за это огромные гонорары. В каждом новом деле он кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым.
Эту удивительную способность к трансформации Павлов отточил еще в детстве — она помогала ему выживать в сложных отношениях с матерью. Сегодня он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.